О слабых сторонах сайтов фитнес-клубов в Сыктывкаре: что исправляем в первую очередь
В этой статье
Столица республики притягивает занимающихся из районов, а конкуренция здесь идёт не столько между клубами, сколько с домашней гантелью и с мыслью «начну весной». Зима длинная, зал остаётся единственной регулярной нагрузкой, и решение принимают вдумчиво. Сайт при таком выборе изучают внимательно, поэтому каждая его неисправность обходится дорого.
Сайт остался закрытым от поиска после разработки
Находка, которая встречается регулярно: разработчик закрыл сайт на время сборки и забыл открыть. Клуб год платит за хостинг, размещает акции и не понимает, почему его нет в выдаче. Проверяется это за минуту, чинится за пять, а прирост даёт такой, что все остальные работы кажутся второстепенными. С той же вероятностью сайт может быть открыт, но не добавлен в панели поисковых систем – тогда об ошибках просто никто не узнаёт.
Абонементы предлагают только годовые
Вахта, командировки, сезонная работа, учёба в другом городе – жизнь у части клиентов устроена отрезками. Годовой абонемент им не подходит, а других вариантов на сайте нет. Показывать стоит всю линейку:
- месяц, три месяца и короткие пакеты занятий;
- условия паузы для тех, кто уезжает надолго;
- разовое посещение и его цену;
- что происходит с оплатой при переносе группы.
Последняя новость датирована позапрошлым годом
Заброшенный сайт читается как закрытый клуб. Особенно это заметно, когда рядом висит расписание с группами, которых давно нет, и телефон, по которому отвечает другой человек. Мы либо восстанавливаем регулярное обновление расписания и цен, либо убираем разделы, которые никто не ведёт, – пустой раздел вредит сильнее, чем его отсутствие.
Направления перечислены строкой
Люди приезжают за тем, чего в небольших районных залах нет: бассейн, единоборства, детские группы, занятия с тренером. На сайте всё это перечислено через запятую на главной, и ни одного запроса такая строка не закрывает. Каждому направлению нужна страница с расписанием, тренером, требованиями к подготовке и ценой. Именно эти страницы приводят людей, которые готовы ехать в город ради занятий.
Страница тяжелее, чем позволяет мобильный интернет
Расписание смотрят с телефона по дороге, а на главной – видео и десяток несжатых фотографий по несколько мегабайт. За пределами центра такая страница не открывается вовсе. Сжатие картинок, отложенная загрузка и чистка лишних скриптов возвращают клубу посетителей, которых он терял молча. Скорость проверяется на телефоне и на реальной сети, а не на офисном компьютере с проводным интернетом.
Записаться нельзя, можно только позвонить
Целевое действие у клуба – заявка на пробное занятие, а не покупка абонемента. Если её негде оставить, сравнение с конкурентом клуб проигрывает автоматически. Форма нужна короткая, с согласием на обработку персональных данных и ссылкой на политику: имя и телефон – это уже персональные данные со всеми требованиями закона. Заявка должна приходить администратору сразу, а не письмом в ящик, который открывают по понедельникам.
Карточку в справочниках никто не заполнял
В небольшом городе карточка организации нередко приносит больше обращений, чем сайт. Часто в ней не хватает всего:
- фотографий залов, раздевалок и входа;
- часов работы и телефона, по которому действительно отвечают;
- перечня направлений и оборудования;
- ответов на отзывы, в том числе на резкие.
Заполняем карточку вместе с сайтом и следим, чтобы адрес, телефон и график совпадали в обоих местах – расхождения поиск считает признаком ненадёжной организации.
Обычно достаточно исправить техническую часть и достроить страницы направлений, чтобы клуб начал показываться по своим запросам. Работы стоят от 19 000 рублей в месяц; поддержку сайта ведём отдельно, а посмотреть примеры можно в портфолио. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – проверим ваш сайт и назовём поломки поимённо.
