О замере продвижения кафе в Сыктывкаре: что делать, когда запросов мало
В этой статье
- Частотность ниже сотни – не повод отказываться от темы
- Видимость по группе вместо одной позиции
- Карточка в справочниках даёт больше половины обращений
- Национальная кухня приносит запросы издалека
- Что о заведении отвечает нейросеть
- Корпоративные заказы считаются по звонкам
- Что смотреть в отчёте раз в месяц
Столица Республики Коми – рынок компактный, и статистика здесь набирается медленно. Заведений в каждой категории десятки, а не сотни, спрос по многим темам измеряется десятками обращений в месяц. Из-за этого привычные показатели ведут себя капризно: одна неделя может выглядеть провалом, а следующая – рекордом, хотя не изменилось ничего. Оценивать результат приходится другими способами.
Частотность ниже сотни – не повод отказываться от темы
Тема, которую ищут восемьдесят раз в месяц, в миллионнике считается пустой, а здесь она может быть половиной спроса по направлению. Мы не отбрасываем такие группы, а смотрим, сколько заведений вообще на них отвечает. Чаще всего оказывается, что подробной страницы нет ни у кого, и занять её можно за один цикл работ.
Видимость по группе вместо одной позиции
Отслеживать отдельные строчки при малом объёме бесполезно – они колеблются от замера к замеру. Мы считаем долю запросов группы, по которым сайт присутствует в первой десятке, и наблюдаем за ней месяцами. Дополнительно снимается присутствие в блоке организаций – в местной выдаче он занимает больше места, чем обычные ссылки.
Карточка в справочниках даёт больше половины обращений
При небольшом объёме поискового спроса основной поток идёт через карты и справочники. Что здесь измеряется:
- число просмотров карточки и построенных маршрутов;
- звонки прямо из карточки, без захода на сайт;
- рейтинг и доля отзывов, на которые дан ответ;
- полнота данных: часы, категории, актуальные фотографии зала и блюд.
Заполненная карточка обычно приносит больше обращений, чем любая отдельная страница сайта.
Национальная кухня приносит запросы издалека
Блюда местной традиционной кухни ищут не только жители: командированные, туристы и просто любопытные из соседних регионов. Такие визиты приходят из другой географии, и в общем отчёте они выглядят «нецелевыми». На деле это самый выгодный трафик для гастрономического заведения, и мы выносим его в отдельную строку с собственной оценкой.
Что о заведении отвечает нейросеть
Часть гостей уже не открывает выдачу, а спрашивает голосового помощника или чат и получает готовую справку. Собирается она из того, что доступно машине в открытом виде:
- название, кухня и ценовой уровень словами, а не картинкой;
- часы работы, включая праздничные дни;
- адрес и телефон текстом на странице;
- меню отдельными страницами, а не приложенным файлом.
Проверяется это вручную: задать помощнику вопрос о заведении и посмотреть, что он ответит и откуда возьмёт данные. Замер занимает пять минут и показывает пробелы точнее длинного технического отчёта.
Корпоративные заказы считаются по звонкам
Организации заказывают питание на совещания, выездные бригады и праздники, и делают это голосом. Форма на сайте у таких клиентов почти не используется, поэтому основой учёта становится телефон: фиксация нажатий по номеру, разбор пропущенных вызовов, отметка в журнале о том, чем закончился разговор. Без последнего шага цифры собираются, но не значат ничего.
Что смотреть в отчёте раз в месяц
Ежемесячно проверяются четыре вещи: обращения по каналам, доля видимости по группам запросов, состояние карточек и скорость сайта на мобильном. Квартальный срез добавляет сравнение с прошлым годом. На небольшом рынке решения принимаются по кварталу, а месяц нужен только для контроля, что работы идут. Состав работ описан в разделе продвижения сайтов, а за стабильность самого сайта отвечает техническая поддержка.
Хотите понять, откуда сейчас приходят гости в ваше заведение и что даёт больше всего обращений? Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – посмотрим статистику и карточки, а выводы отдадим списком.
